Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Solvify AI. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3. Información que Usamos

Usamos su información para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar servicios de resolución de problemas y tutoría

• Para personalizar su experiencia de aprendizaje

• Para mejorar la precisión de nuestras soluciones y la tutoría AI

• Para notificarle sobre actualizaciones de la aplicación y nuevas funciones

• Para proporcionar soporte al cliente

• Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios

• Para monitorear el rendimiento de la aplicación

• Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en los Estados Unidos. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal y datos de aprendizaje.

5. Retención y Eliminación de Datos

Solo retenemos su información personal y el historial de aprendizaje durante el tiempo necesario para lograr los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Cuando elimine su cuenta, toda su información personal, historial de resolución de problemas y registros de chat se eliminarán permanentemente de nuestros servidores.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene el derecho de:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección de datos inexactos

• Solicitar la eliminación de sus datos

Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en support@solvify.app

7. Privacidad Infantil

Nuestra aplicación está destinada a usuarios de 13 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si tiene entre 13 y 18 años, solo puede usar nuestra aplicación con el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página y le notificaremos sobre los cambios a través de la aplicación. Al continuar utilizando nuestra aplicación después de la publicación de cualquier modificación, acepta la Política de Privacidad revisada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en:

Correo electrónico: support@solvify.app

Sitio web: solvify.app