Política de Privacidade
Última atualização: 12 de fevereiro de 2025
1. Introdução
Bem-vindo ao Solvify AI. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo.
2. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1 Informações Pessoais
• Avatar
2.2 Dados de Uso
Coletamos dados sobre o seu uso do aplicativo, incluindo:
• Imagens de problemas e entradas de texto
• Histórico de visualização de soluções
• Registros de chat com o tutor AI
• Configurações de preferências do usuário
• Estatísticas de uso do aplicativo
2.3 Dados de Dispositivo e Publicidade
Usamos o AppsFlyer (um serviço de análise de terceiros) para coletar dados específicos para fins publicitários e de análise, incluindo:
• Identificador de dispositivo
• Identificador de publicidade
3. Informações que Usamos
Usamos suas informações para os seguintes propósitos:
• Para fornecer serviços de resolução de problemas e tutoria
• Para personalizar sua experiência de aprendizado
• Para melhorar a precisão de nossas soluções e a tutoria AI
• Para notificá-lo sobre atualizações do aplicativo e novos recursos
• Para fornecer suporte ao cliente
• Para analisar padrões de uso e melhorar nossos serviços
• Para monitorar o desempenho do aplicativo
• Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
4. Armazenamento e Segurança de Dados
Seus dados são armazenados em servidores da Amazon Web Services (AWS) localizados nos Estados Unidos. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais e dados de aprendizado.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Retemos suas informações pessoais e histórico de aprendizado apenas pelo tempo necessário para atingir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Quando você exclui sua conta, todas as suas informações pessoais, histórico de resolução de problemas e registros de chat serão excluídos permanentemente de nossos servidores.
6. Seus Direitos de Proteção de Dados
Você tem o direito de:
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar a correção de dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados
Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@solvify.app
7. Privacidade Infantil
Nosso aplicativo é destinado a usuários com 13 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você tiver entre 13 e 18 anos, poderá usar nosso aplicativo apenas com o consentimento e supervisão de seus pais ou responsáveis.
8. Atualizações da Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos a política atualizada nesta página e o notificaremos sobre as mudanças por meio do aplicativo. Ao continuar a usar nosso aplicativo após a publicação de quaisquer modificações, você concorda com a Política de Privacidade revisada.
9. Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:
E-mail: support@solvify.app
Site: solvify.app